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在某些(主要是较旧的)计算机上,可能会显示以下错误消息:
此操作需要访问mozaWeb服务器。 暂时无法访问服务器。
大多数情况下,此错误发生在使用Windows 7操作系统的计算机上,并且是由于未定期更新 Windows造成的。 Windows的更新包含访问大多数网站和服务器所需的基本证书。 如果Windows没有定期更新,这些证书将过期,并且某些站点和服务器将无法访问。
可以通过以下链接之一更新Windows,并安装包含有证书的合适的Windows的更新来解决此问题:
适用于Windows7 – 32 bit:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588
适用于Windows7 – 64 bit:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633
适用于其它的Windows版本, 经常出现的问题有:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5