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- 購入したデジタルパブリケーションはどこに見つけられますか？
- デジタルパブリケーションをどのように有効にすることができますか？
- デジタルパブリケーションを有効にする必要があるのはなぜですか？
- ライセンスのアクティベーションができません。どうすればいいですか？
- mozaBookで教科書のオフラインバージョンをダウンロードするにはどうすればよいですか？
- デジタルパブリケーションの中では、どのようなエキストラのコンテンツを見つけることができますか？
- ライセンスキーを既にアクティブ化しましたが、別のユーザーアカウントで使用したい場合はどうすれば良いですか。
- 私がどのようなライセンスコードを持っていますか。ライセンスコードでアクセスできるデジタルなコンテンツの種類をどうやって調べれますか。
- mozaWebやmozaBookの教育コンテンツは、他のチャンネルで共有できますか。
- ブラウザでクッキーの使用を有効にするにはどうすれば良いですか。
- インタラクティブボードで3Dシーンを使用できないというメッセージが表示されるのはなぜですか？
- ページ処理中にエラーが発生しました。というエラーメッセージが表示されたらどうすればいいのでしょうか？
- ライセンスの更新はどうすればいいですか？
- ライセンスの種類の変更やアップグレードはできますか。
ライセンスの種類の変更やアップグレードはできますか。
あなたに最適なライセンスがないため、ライセンスの種類を変更または「アップグレード」したい場合があります。これをライセンスのアップグレードと呼びます。
現在、以下のライセンスアップグレードが可能です：
- Mozaik STUDENT => Mozaik TEACHER
- mozaBook SCHOOL-LAB => mozaBook CLASSROOM
- HOME デジタル教科書 => CLASSROOMデジタル教科書 (このオプションはすべての国で利用できるわけではありません)
ライセンスをアップグレードするには、上記のいずれかの有効なライセンスをお持ちである必要があります。ライセンスのアップグレードは基本的にウェブショップでの購入となり、ライセンス価格の差額を支払う必要があります。アップグレードする場合、新しいライセンスは古いライセンスと同じ期間（例：2年間ライセンス）有効で、購入日から開始されます。
ライセンスをアップグレードするには、以下の手順に従ってください：
- 自分の名前をクリックし(1)、マイライセンスをクリックします(2)。
- アップグレードしたいライセンスを探します！アップグレードボタンをクリックしてください(3)！
- 表示されるパネルで、新しいライセンスの有効期間と2つのライセンスの価格差を確認できます。 新しいライセンスをカートに入れ(4)、通常通り購入を完了します(5)！
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