- 我为什么需要一个mozaWeb帐户？
- 如何能登录到我的mozaWeb帐户？
- 我忘记了密码
- 如何修改我的mozaWeb的帐户的密码以及其它数据？
- 如何切换到教师帐户？
- 我有多个用户帐户，而且我想合并它们
- 即使我有Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT许可证，我也不能使用 mozaBook。
- 如何使用VR耳机观看3D场景？
- 为什么我不能打开3D场景？
- 我为什么要激活电子出版物？
- 如果我希望在另一个用户帐户中使用已经激活了许可证代码，我该怎么办。
- 我将如何在浏览器中允许使用cookie？
- 在mozaWeb或mozaBook中找到的教育内容可以与外界共享吗？
- 如何在mozaWeb上发起视频会议？
- 如何删除我的视频会议链接？
- 如果收到“处理页面时发生错误”的信息，我该怎么办？
- 使用mozaWeb浏览器
- 我讲如何使用Flash内容？
- 我可以修改并升级我的许可证类型吗？
为什么我不能打开3D场景？
要浏览3D场景您需要Mozaik 3D播放器。如果您点击我们网页上的3D场景，如果它已经安装在您的设备上，该播放器就会自动启动。
我可以从哪里下载呢？
如果您的设备尚未安装播放器，mozaWeb会在您点击3D场景时自动提供下载。点击页面中间弹出的消息即可下载播放器（1）。
如果没有显示此消息，您可以通过点击产品 => mozaik 3D应用（2）菜单项来下载适用于您的系统的安装程序（3）。除了最常用的平台外，您还可以下载适用于其他操作系统的安装程序，例如适用于安卓互动白板的版本（4）。
您可以在页面底部找到系统要求。
如何安装？
在 Windows 和 Mac OS X中，运行已下载的安装程序。在Windows中，安装是完全自动的。在Mac OS X中，软件可按正常程序安装。
对于使用 iOS 和 Android的移动设备，建议启用自动更新或前往Apple App Store或Google Play Store手动更新应用程序。 以上链接会将您带到官方商店网站。 您可以按照通常的方式从那里安装播放器。
大多数基于Debian和基于RedHat的Linux发行版都有一个图形包管理器，通常允许用户通过在文件管理器中双击它来安装3D播放器。 根据操作系统的配置，您可能需要管理员密码。
如果您没有基于Debian或基于RedHat的Linux发行版，请下载独立于发行版的软件包并将其解压缩到根目录。 为此，您可能需要管理员权限。
请确保您下载的文件包与您的操作系统（32位或64 位）相匹配
安装完成后，尝试打开3D场景。
我已经安装了3D播放器，但还是打不开3D场景
如果安装完成后无法立即打开3D场景，首先检查您是否安装了适合您操作系统的播放器。 如果问题仍然存在，请关闭并重新打开浏览器。 如果问题仍未解决，请重新启动您的计算机/移动设备。
您认为这有帮助吗？